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陝西汽貿借Smart360打造軍事化管理4S店

從三表一卡走向智能化!

陝西汽貿銷售經理吳澤宇

從三表一卡走向智能化!“15年前12月之前老司机在线福利亚洲是不知道Smart360的,在此之前老司机在线福利亚洲所有的客戶和回訪采用的都是三表一卡,通過表格積累潛客、建卡、回訪和總結。Smart360讓客戶資源一目了然的呈現在手機APP端,我可以隨時掌握任一顧問任一客戶的動向,給了我很大的幫助!”
工作方式的改變促進管理方式的改變!通過Smart360,老司机在线福利亚洲從傳統的紙質文檔轉變為互聯網移動化辦公,原來很難檢索查詢的信息,隻需要在Smart360智能建卡時標記相關信息,就可以快速篩查。大大減少了工作量,改變了顧問繁瑣的工作方式。這也引導和促使老司机在线福利亚洲走向智能化、自動化的管理。”
全程跟蹤,一個客戶也不會丟!“老司机在线福利亚洲原來的三表一卡不免存在一些漏洞和虛假信息,一個客戶從建卡起持續跟蹤一兩個月,有些就會丟失。Smart360的全程動態跟蹤和自動上傳錄音不會丟失任何一條線索!還能幫助老司机在线福利亚洲收集海量過程數據,清晰的展現客戶從建卡到成交的每一個環節。過程數據量增加60%,這對老司机在线福利亚洲進行客戶分析非常重要!”
一鍵置換老客戶!操作簡單,更人性化!“老司机在线福利亚洲展廳接待組在客戶數量大的情況下會進行客戶區分並指派給相應的顧問來建卡跟蹤,對於保有客戶,可以一鍵置換,便於管理、區分和查詢,完美的替代了原來的三表一卡,工作時間減少30%!”
正規、集中、統一化!“現在我通過一個手機就可以隨時查看整個店和每個顧問的線索、建卡量、完成率、成交率等關鍵指標的實時對比分析圖。店裏每天都嚴格執行電話任務,管理客戶不再繁瑣,工作量減輕,所以顧問的執行力都非常強!Smart360讓老司机在线福利亚洲變得更正規、集中和統一化!”
快、準、狠!“試用Smart360的時候並沒有考慮太多,不管從試用體驗還是效果都超出預期,建卡率,完成率,成交率提升10%左右,店內KPI考核也更有理有力!試用期結束就決定全麵同步落實使用售後模塊。由於店內一些自身原因,老司机在线福利亚洲將售後的數據也全部導入Smart360係統按照的銷售流程來跟蹤,效果也很不錯。希望店內自身原因解決了,可以盡快全麵使用Smart360的集客、銷售、售後全模塊!”
輕質化CRM、移動化辦公、高效快捷!權威!專業!“老司机在线福利亚洲很信任Smart360,幫老司机在线福利亚洲解決了很多銷售過程跟蹤及人員管理問題,希望今後可以以時間為節點結合雲端大數據分析和行業信息,給每個4S店提出更符合其自身情況的專業評估和建議!”
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