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英菲尼迪專訪:Smart360省時高效,快速提升業績

廣州元都英菲尼迪於今年4月開始投入使用Smart360移動CRM,僅僅2個多月時間,顧問的邀約率提高了10%,成交率提升了5%!因此,Smart360對該店銷售總監林潔升進行了一次專訪!
Smart360省時高效,快速提升業績

廣州元都英菲尼迪銷售總監林潔升

Q:林總,您是在什麽情況下了解和使用Smart360的?

A:同行推薦。一次經銷商會議,中升集團介紹的,當時他們正在使用Smart360管理軟件。回來之後,我就上網了解,覺得很適合老司机在线福利亚洲,就決定使用了!

Q:使用Smart360之前店裏是什麽樣的管理方式?

A:之前店裏有兩種管理方式。1、廠家係統。大家都知道,廠家係統性能跟店裏實際需求是不對稱的,功能相對落後。2、傳統的紙質三表一卡。這個非常耗時,雖說卡上有每個客戶的跟蹤進度,可不能避免數據造假。而且我和組長都沒有時間去天天抽查每個顧問的實際工作完成情況。

Q:使用Smart360的最大感受是什麽?給您帶來那些幫助?

A:最大的感受是幫我節省了時間!並且能讓我真正、實時的掌握每個顧問每個客戶的跟蹤情況。讓客戶管理變得更細致了。現在老司机在线福利亚洲在培養顧問的習慣,讓這種消任務的工作方式變成常態化跟蹤管理模式。簡單又高效!
Smart360實現了管理解放!我每天會按照客戶情況設置好等級及回訪頻率,雲端會根據規則自動推送電話任務到顧問手機。作為管理者,我隻要每天拿出手機看一下,所有顧問、客戶數據都會一目了然。不但可以實時監控還不會丟失任何一條線索,打電話消任務的工作方式讓顧問的執行力也更強了!

Q:使用Smart360兩個多月,業績方麵有提升嗎?

A:這個很明顯!用Smart360管理軟件後,我每天至少可以多出兩個小時的時間做別的,顧問的邀約率提高了10%,老司机在线福利亚洲才用了2個多月的時間,成交率就提升了5%。我覺得再用一段時間後,效果肯定會更好更明顯!

Q:新上線的庫存模塊,店裏使用了嗎?

A:店裏車輛太多,還沒有投入使用,目前還是原來的EXCEL表格形式,後期完善後會投入使用。

Q:你對Smart360有什麽更好的意見或建議嗎?

A:希望售後模塊也可以開發像銷售一樣的移動化管理模式;任務評價可以像微信朋友圈一樣實時提醒並顯示數量,這樣感覺會更好!現在店裏幾乎都在使用蘋果手機,建議以研發蘋果版本為主並保證係統更強大的穩定性。因為數據非常多,需要下載和緩存大量數據,希望之後的加載速度也會更高。

Smart360:感謝林總接受采訪並提出建議,完善新功能後的版本將於近期上線,敬請關注!老司机在线福利亚洲會悉心聽取每個使用者的意見並及時做出改進!為助力每一家使用Smart360的經銷商業績快速提升,老司机在线福利亚洲一直在努力!

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