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4S店移動CRM

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汽車4S店移動CRM提升鎮江眾泰30%銷售業績

據15年汽車行業運行報告顯示,全年乘用車銷售2115萬輛,同比增長7.3%,增速為2009年以來較低水平。其中轎車出現近10年來首次負增長,導致乘用車整體增速下滑。另外,近三年汽車月度銷量呈現“中間低兩頭高”的特征。麵對新一年2月汽車銷售低穀期,看鎮江眾泰汽車是如何借助Smart3604S店移動CRM提升30%銷售業績!

汽車銷量特征圖

汽車4S店移動CRM提升30%銷售業績

鎮江眾泰是一個剛剛起步的4S店,從15年2月起開始使用Smart360,以下是鎮江眾泰耀東經理的使用心得分享!

耀東經理說,跟以往相比,使用Smart360在業務管理和人員管理上更加有條不紊,即使有再多的線索都不會出現雜亂無章的現象。從線索錄入到跟蹤成交形成了一個閉環,每個客戶狀態和階段都是實時動態管理的,客戶一直處於被跟進的狀態,隻要錄入係統便不會遺漏任何一個線索,而是采用漏鬥式優化篩選!同樣顧問的工作也不再有漏洞,全程的線索跟蹤讓每個顧問都處於監管狀態,實時商談和錄音上傳讓每一個客戶信息都一目了然。銷售顧問不用做任何報告,我可以隨時查看任一顧問的任務完成情況和進度!對於新員工來說,減少了工作負擔,不再每天整理客戶資源,不會再出現遺漏客戶的現象。對老員工來說,再也不用擔心基盤客戶數大而照顧不過來的問題。

其實老司机在线福利亚洲店銷量很低,自從老板2月將Smart360交給我使用以後,我就重新製定了銷售規則!從任務推送到跟蹤管理到戰敗成交,頂著壓力,強製執行!因為我相信,隻要有了好的結果,大家就會認可!老司机在线福利亚洲使用Smart360滿一年了,堅持按規則執行,真實的基盤客戶就出來了! Smart360高效、便利!其中網絡免費電話減少了老司机在线福利亚洲的運行成本增加了顧問的工作熱情,非常棒!總而言之。Smart360的4S店移動CRM不僅幫助銷售顧問高效管理客戶,更重要的是公平、公正,公司的管理層能真切的感受到每個銷售顧問的努力和辛苦!大家工作起來更用心,老司机在线福利亚洲的銷售因此提高了30%!現在從管理層、中層到銷售顧問基層,大家都非常喜歡這套係統!

Smart360軟件操作演示

在功能模塊方麵,老司机在线福利亚洲店暫時還沒有用全,老司机在线福利亚洲隻用了其中一部分內容,續保模塊、線索收集、IDCC、售後服務招攬和全民營銷都還沒有使用,這和老司机在线福利亚洲的是一個剛剛起步的4S店有關係。如果後期老司机在线福利亚洲將這些功能陸續全部使用起來,相信會提高更多的銷售業績!

另外老司机在线福利亚洲也很期待增加的庫存模塊,這樣銷售顧問不用再為家裏還有什麽車而四處詢問。所有庫存一目了然!

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